Termini e Condizioni di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
Nelle condizioni generali di vendita che seguono (di seguito, solo “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro di seguito attribuito.
- MallHer Gioielli: vende i Prodotti e fornisce i Servizi acquistati dai Clienti; Codice Fiscale MRLMTN04B64G273T e Partita IVA n. 07289220829
- Sito: il sito avente l’account www.mallhergioielli.com
- Cliente: chiunque navighi all’interno del sito, abbia terminato o meno la procedura di registrazione
- Cliente Consumatore: chi agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo
- Cliente Professionista: chi agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo
- Cliente Registrato: chi ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito ha indicato la propria email e la propria password per accedere alla sezione riservata ai Clienti Registrati; il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all’interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito
- Codice del Consumo: il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche
- Contenuto: tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters, le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare pubblicati sul Sito
- Contratto: comprende le Condizioni Generali (e i documenti ivi richiamati), qualsiasi altra condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti nelle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito
- Giorno Lavorativo: ogni giorno del calendario ad eccezione della domenica e dei giorni festivi
- Ordine di Acquisto: l’ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “disponibili” o come “ultimi articoli in magazzino” ed emesso dal Cliente
- Prodotto: ogni prodotto posto in vendita sul Sito
- Servizio: ogni prestazione disponibile sul Sito, inclusi i servizi accessori prestati da MallHer Gioielli
Articolo 2 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio MallHer Gioielli.
2.1.
Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:
- La compravendita di Prodotti e la fornitura di Servizi acquistati attraverso il Sito
- La navigazione del Cliente nel Sito e l’utilizzo di tutte le risorse messe a disposizione del Cliente stesso
2.2.
Qualsiasi acquisto di Prodotti e Servizi effettuato dal Cliente Consumatore è regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, perché applicabili.
2.3.
Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine.
Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
- All’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10
- L’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8
- All’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele in favore del Consumatore
- Il contratto di vendita sarà regolato dalla legge italiana e dal Contratto
Articolo 3 – Registrazione sul sito e accettazione delle condizioni generali
3.1.
Il Cliente che intende agire come Cliente Registrato deve completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicando un indirizzo di posta elettronica come login e una “password”.
3.2.
Il Cliente Registrato deve leggere attentamente le Condizioni Generali e accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella.
3.3.
MallHer Gioielli è autorizzata a inviare all’indirizzo di posta elettronica del Cliente il presente Contratto e tutte le comunicazioni concernenti l’esecuzione del presente Contratto.
3.4.
È fatto divieto ai minori di anni diciotto di acquistare prodotti online. MallHer Gioielli non ha alcuna responsabilità laddove vengano inseriti dati non veritieri da parte dell’utente.
Articolo 4 – Modalità acquisto dei prodotti
4.1.
Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito e descritti nelle relative schede informative. Nella scheda informativa il Prodotto viene indicato con una delle seguenti diciture:
- “Disponibile”: quando il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino centrale
- “Ultimi articoli in magazzino”: quando il Prodotto è ancora presente ma è in via di esaurimento
4.2.
La scheda informativa indica le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il loro prezzo totale (comprensivo delle imposte) e i relativi costi di spedizione.
4.3.
Prima d’inoltrare l’Ordine di Acquisto, il Cliente deve esaminare con cura il Contratto.
4.4.
Gli Ordini di Acquisto sono compilati utilizzando il modulo elettronico inserito nella specifica sezione del Sito.
Articolo 5 – Invio e accettazione dell’ordine
5.1.
L’acquisto dei Prodotti “disponibili” avviene mediante l’invio attraverso il Sito dell’Ordine di Acquisto.
5.2.
L’Ordine di Acquisto è vincolante per MallHer Gioielli se:
- La procedura di acquisto è completata correttamente quando, entro 48 (quarantotto) ore dall’invio, il Sito non evidenzia messaggi di errore nella trasmissione
- L’Ordine di Acquisto è accettato entro 48 (quarantotto) ore dal suo ricevimento con email di conferma contenente il numero identificativo dell’Ordine
Articolo 6 – Conclusione del contratto
6.1.
Se il Prodotto è disponibile, il Contratto è concluso quando il Cliente riceve da MallHer Gioielli la conferma di cui all’art. 5; è fatta salva la verifica circa la regolarità e la puntualità del pagamento.
6.2.
Salva diversa specifica indicazione, il Contratto prevede la consegna del Prodotto a domicilio.
Articolo 7 – Aggiornamento sulla esecuzione del contratto
7.1.
MallHer Gioielli si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti sull’esecuzione del Contratto. Si distinguono le seguenti fasi:
- “Spedito”: quando il Prodotto è stato spedito all’indirizzo indicato
- “Parzialmente spedito”: quando l’Ordine è formato da più Prodotti e almeno uno è stato spedito
Articolo 8 – Caratteristiche e descrizione dei prodotti; prezzi; offerte
8.1.
Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito contengono la descrizione del Prodotto e l’indicazione delle sue caratteristiche. Le immagini e le foto sono meramente indicative.
8.2.
I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA, mentre non includono eventuali spese per i Servizi richiesti dal Cliente (Spese di spedizione).
8.3.
I Prodotti e i Servizi sono posti in vendita al prezzo in vigore quando l’Ordine o la Proposta di Acquisto sono ricevuti da MallHer Gioielli.
8.4.
MallHer Gioielli si riserva di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei Prodotti e dei Servizi presenti nel Sito. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati.
Articolo 9 – Modalità di pagamento
9.1.
Il Cliente può eseguire il pagamento con carta di credito, bonifico bancario o postale, PayPal, secondo le modalità descritte negli articoli successivi.
9.2.
Il Cliente può scegliere di richiedere o meno fattura. Per richiedere fattura, sarà necessario inserire il Codice Fiscale/Partita Iva.
Articolo 10 – Pagamento mediante carta di credito
10.1.
In caso di pagamento mediante carta di credito, il Cliente deve inserire le credenziali della carta quando invia l’Ordine. Il corrispettivo è incassato da MallHer Gioielli quando è emesso l’ordine di addebito.
10.2.
Il Cliente deve indicare nell’Ordine di Acquisto un numero di telefono per eventuali verifiche di sicurezza.
10.3.
MallHer Gioielli non dispone delle informazioni riguardanti la carta di credito del Cliente.
10.4.
MallHer Gioielli non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito.
10.5.
MallHer Gioielli si riserva di rifiutare gli Ordini in caso di anomalie nel pagamento.
Articolo 11 – Sicurezza dei pagamenti eseguiti mediante carta di credito
11.1.
I dati forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri la lettura; la piattaforma di pagamento è certificata.
11.2.
La connessione è protetta se compaiono sia il prefisso “https” nell’indirizzo della pagina, sia l’immagine del lucchetto “chiuso” nella barra del browser.
Articolo 12 – Pagamento mediante bonifico bancario o postale
12.1.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario o postale, il Cliente può disporre l’accredito solo dopo aver ricevuto l’email di conferma contenente le coordinate bancarie.
12.2.
La causale del bonifico deve riportare il numero d’ordine. Il Bonifico deve essere disposto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell’email di conferma.
12.3.
Il Prodotto è spedito decorsi 5 (cinque) giorni dall’accredito.
Articolo 13 – Pagamento mediante PayPal
13.1.
In caso di pagamento mediante un conto Paypal il Cliente deve cliccare sul logo “Paypal” e seguire la procedura indicata.
13.2.
Il Cliente deve indicare nell’Ordine di Acquisto un numero di telefono per eventuali verifiche di sicurezza.
13.3.
MallHer Gioielli non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito del conto durante la procedura di acquisto.
13.4.
MallHer Gioielli si riserva di rifiutare gli Ordini in caso di anomalie nel pagamento.
Articolo 14 – Consegna dei prodotti
14.1.
MallHer Gioielli è in grado di consegnare i Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente in Italia.
14.2.
MallHer Gioielli esegue la consegna dei Prodotti entro il termine di trenta giorni dalla conclusione del Contratto.
14.3.
Se la consegna non avviene entro il termine, MallHer Gioielli rimborsa al Cliente il corrispettivo del Prodotto, salvo richiesta contraria del Cliente.
14.4.
In caso di acquisto di più Prodotti, MallHer Gioielli si riserva di eseguire spedizioni frazionate, senza aggravio di costi.
14.5.
Al ricevimento dei Prodotti, il Cliente deve verificare l’integrità del pacco e la conformità del Prodotto all’ordine.
14.6.
Il Cliente non può contestare la conformità del Prodotto se l’ha accettato senza riserve.
14.7.
Le fatture sono emesse da MallHer Gioielli alla fine del mese in cui è avvenuta la consegna.
14.8.
Una volta emesse, le fatture non possono essere variate.
14.9.
Al prezzo del Prodotto deve essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione.
Articolo 15 – Mancata disponibilità del prodotto ordinato
15.1.
Entro 3 (tre) giorni dalla ricezione dell’Ordine, MallHer Gioielli deve comunicare al Cliente l’eventuale indisponibilità del Prodotto e restituire quanto ricevuto.
15.2.
In caso di indisponibilità, MallHer Gioielli invia al Cliente un coupon che dà diritto a uno sconto del 10% su un acquisto futuro.
Articolo 16 – Garanzia legale di conformità
16.1.
Il Cliente Professionista beneficia della garanzia per i vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c., con prescrizione di 1 (uno) anno dalla consegna.
16.2.
Il Cliente Consumatore beneficia della Garanzia Legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, valida per 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna.
16.3.
Sussiste difetto di conformità quando il Prodotto:
- Non è idoneo all’uso abituale
- Non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse
- Non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo
- Non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente Consumatore se comunicato al Venditore
16.4.
In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
Articolo 17 – Diritto di recesso del cliente consumatore
17.1.
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Prodotto.
17.2.
Il recesso si esercita mediante l’invio del modulo standard reperibile nel Sito o con comunicazione alternativa agli indirizzi indicati.
17.3.
Il diritto di recesso non si applica per Prodotti personalizzati o che possono deteriorarsi rapidamente.
17.4.
I Prodotti restituiti devono essere integri, nella confezione originale e completi di accessori.
17.5.
Sono a carico del Cliente Consumatore gli oneri per la spedizione della restituzione.
Articolo 18 – Sicurezza
18.1.
Il Cliente Registrato è responsabile della conservazione e dell’uso appropriato dei dati di accesso al Sito.
18.2.
Il Cliente Registrato è responsabile delle attività eseguite mediante il suo account.
18.3.
Il Cliente Registrato deve informare MallHer Gioielli immediatamente in caso di uso indebito delle credenziali.
Articolo 19 – Utilizzo del sito e del contenuto
19.1.
Il Sito, i Prodotti e i Servizi sono forniti esclusivamente per l’utilizzo personale del Cliente.
19.2.
Il Cliente non può copiare, modificare o diffondere parti del Sito per scopi commerciali.
Articolo 20 – Proprietà intellettuale
20.1.
I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al Marchio MallHer Gioielli o al Contenuto sono e rimangono nell’esclusiva proprietà di MallHer Gioielli.
Articolo 21 – Protezione dei dati personali
21.1.
Titolare del trattamento dei dati è MallHer Gioielli; il responsabile della protezione dei dati è Martina Marulli.
Articolo 22 – Modifiche e invalidità parziale
22.1.
MallHer Gioielli si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito e alle Condizioni Generali.
22.2.
Le modifiche non avranno effetto sui Contratti già sottoscritti.
22.3.
La nullità di una disposizione non influenza le restanti disposizioni del Contratto.
Articolo 23 – Comunicazioni
23.1.
Le comunicazioni concernenti le Condizioni Generali devono essere inviate a mezzo posta o email: mallher.gioielli2004@gmail.com
23.2.
In caso di problemi di connessione, i Prodotti selezionati rimangono nel “carrello”.
Articolo 24 – Giurisdizione e foro competente
24.1.
Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
24.2.
Per qualunque controversia è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo il Foro obbligatorio del luogo di residenza del Cliente Consumatore.